Top articles
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TP Bellaïche - Cas C - Modélisation processus & Axes qualité
Cas C Prestation d’assurance Modélisation de processus Politique qualité Evaluation paramètres Nous supposons que l’assureur traite principalement des risques professionnels. · Délai 6/10 Modérément important car ce sont des contrats professionnels nécessitant...
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Diagramme Causal
Diagramme causes-effet Ou Le diagramme en arrêtes de Poisson Ou Diagramme des 5M Ou Diagramme D’IshiKawa (1943) Principe de base : la relation causale. La connaissance de toutes les causes d’un problème de qualité permet de diminuer ou d’anéantir ce problème....
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Conférence du 28 sept 2005
Conférence 28/09/05 Hervé SERIEYX Macroéconomie dans la brume 1 - les problématiques 1.1 le CO2 Pb de survie : empreinte écologique 1.2 Nécessité du remplacement des énergies de stock par énergie de flux 1.3 Juguler les gdes pendémies et réduire la faim...
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Amélioration Continue chez TASQ-OM
Nouveau Mastère MS Qualité-Sécurité-Environnement! Monsieur Sully Schachter a conçu avec une équipe de spécialistes, un nouveau programme d'enseignement spécialisé "Qualité-Sécurité-Environnement". Ce nouveau programme d'enseignement permet de répondre...
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Théorie des Organisations
Cf note du cours de C. Ganem (13 oct 2005) La théorie des organisations 1 - Les 6 principales écoles 1.1 École classique Représentée par Frederic Winslow Taylor (1856 - 1915) et Henri Fayol (1841 – 1925) Tentative de rationalisation dans des traditions...
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La Qualité dans les services
La qualité dans les services repose sur 2 questions: Que faisons-nous? Pour qui le faisons-nous? Ces interrogations portent sur le binôme besoins des clients et réponses de l'organisme avec pour objectif d'en cerner les adéquations ou inadéquations. -...
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QUESTIONS OUVERTES
Fil d'Ariane entre nous, laissez vous questions ou suggestions dans les commentaires!!!!