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Nouveau Mastère MS Qualité-Sécurité-Environnement! Monsieur Sully Schachter a conçu avec une équipe de spécialistes, un nouveau programme d'enseignement spécialisé "Qualité-Sécurité-Environnement". Ce nouveau programme d'enseignement permet de répondre...

La qualité dans les services repose sur 2 questions: Que faisons-nous? Pour qui le faisons-nous? Ces interrogations portent sur le binôme besoins des clients et réponses de l'organisme avec pour objectif d'en cerner les adéquations ou inadéquations. -...

Fil d'Ariane entre nous, laissez vous questions ou suggestions dans les commentaires!!!!

Cas C Prestation d’assurance Modélisation de processus Politique qualité Evaluation paramètres Nous supposons que l’assureur traite principalement des risques professionnels. · Délai 6/10 Modérément important car ce sont des contrats professionnels nécessitant...

Diagramme causes-effet Ou Le diagramme en arrêtes de Poisson Ou Diagramme des 5M Ou Diagramme D’IshiKawa (1943) Principe de base : la relation causale. La connaissance de toutes les causes d’un problème de qualité permet de diminuer ou d’anéantir ce problème....

Cf note du cours de C. Ganem (13 oct 2005) La théorie des organisations 1 - Les 6 principales écoles 1.1 École classique Représentée par Frederic Winslow Taylor (1856 - 1915) et Henri Fayol (1841 – 1925) Tentative de rationalisation dans des traditions...

Conférence 28/09/05 Hervé SERIEYX Macroéconomie dans la brume 1 - les problématiques 1.1 le CO2 Pb de survie : empreinte écologique 1.2 Nécessité du remplacement des énergies de stock par énergie de flux 1.3 Juguler les gdes pendémies et réduire la faim...